Política de Privacidade
Última atualização: 17 de maio de 2026
1. Quem somos
A Lunary's é uma plataforma SaaS de gestão para negócios de beleza. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários da plataforma e dos clientes finais cadastrados pelos estabelecimentos contratantes.
2. Quais dados coletamos
- Donos / funcionários do salão: nome, e-mail, telefone, dados de acesso, dados financeiros e fiscais.
- Clientes finais (cadastrados pelo salão): nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, histórico de atendimentos, anamneses (incluindo informações de saúde quando aplicável).
- Dados de uso: registros de acesso, IP, navegador, ações realizadas no sistema.
3. Para que usamos seus dados
- Operação da plataforma (agendamento, atendimento, cobrança).
- Comunicação relacionada ao serviço (confirmações, lembretes, suporte).
- Comunicação de marketing (somente com consentimento explícito do cliente final).
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis, trabalhistas).
- Segurança e prevenção a fraudes.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
- I — consentimento do titular;
- V — execução de contrato;
- VI — obrigação legal/regulatória;
- IX — interesse legítimo (segurança, prevenção a fraude).
5. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com:
- Provedores de infraestrutura (Vercel, Supabase) sob contrato de processamento.
- Provedores de pagamento (Efí Bank) para processar cobranças.
- Provedores de mensageria (e-mail, SMS, WhatsApp) quando você opta por essas comunicações.
- Autoridades públicas mediante ordem judicial.
Nunca vendemos dados.
6. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade (exportação em formato JSON);
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogar o consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato com o estabelecimento onde você é atendido, ou com nosso Encarregado de Dados (DPO): dpo@lunarys.app.
7. Retenção
Dados pessoais são mantidos enquanto a relação de prestação de serviço estiver ativa. Após encerramento, mantemos pelo período legal mínimo (5 anos para registros fiscais, conforme Código Tributário Nacional). Após anonimização, dados pessoais são removidos mas registros financeiros são preservados em forma anonimizada.
8. Segurança
Empregamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em papéis, registros de auditoria, backups regulares e infraestrutura em datacenters certificados (AWS).
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes via e-mail ou aviso no sistema.